来源:ZAKER哈尔滨

  原标题:投诉举报 7 个工作日内办结!工商部门这些承诺喊你来监督

  消费者举报投诉啥时给回信?企业对自己的信用信息存异议,工商部门咋处理?这些省工商局部门都做出了承诺。近日,省工商局对冠省名企业名称预先核准、冠省名农民专业合作社名称预先核准、企业信用信息异议申诉、对投诉举报的处理,四项内容的办理时限、处理措施等相关内容进行了公示并做出承诺,接受社会各界监督。对以上承诺,如认为省工商局有不作为、乱作为等行为,可通过信函、电话等方式反映。

  一、企业信用信息异议申诉

  1. 工作内容:企业对信用中国(黑龙江)网站 (http://www.hljcredit.gov.cn.zqjs5.com)发布的本企业信用信息有异议的,通过信用中国(黑龙江)网站提出异议申请的处理。

  2. 承诺时限:依照规章规定,应当于 15 个工作日内办结,省工商局承诺于 10 个工作日内办结。

  3. 方法措施:省社会信用办公室自接到异议申请之日起 2 个工作日内,将异议申请信息转交企业信用信息提供者。企业信用信息提供者 5 个工作日内向省社会信用办公室反馈异议信息处理结果。省社会信用办公室在收到企业信用信息提供者对异议信息的处理结果后,3 个工作日内对异议信息与实际情况不一致的进行更正并向提出异议申请的企业作出答复。

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  二、对投诉举报的处理

  1. 工作内容:投诉举报实行首接负责制,100% 予以处理。

  2. 承诺时限:7 个工作日内办结。

  3. 方法措施:对省工商局通过来信、来访等方式接收的投诉举报信息,实行首接负责制,第一位接待工作人员,要予以处理或负责与有权处理人员搞好衔接。对投诉举报要 100% 予以处理,并于 7 个工作日内告知投诉举报人。

  冠省名企业名称预先核准、冠省名农民专业合作社名称预先核准承诺信息,可通过省工商局网站(http://www.hljaic.gov.cn.zqjs5.com/zwgk/gsgg1/zh_446/201806/t20180627_8428.html)查询。

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